Azercell müştəri suallarını 100% cavablandırır - Şirkətin liderliyi bir daha təsdiq olundu
Tarix: 7-08-2014, 10:26 | Çap et
Azərbaycan mobil bazarının lideri Azercell Telekom MMC Azərbaycanda və bütün regionda ilk dəfə olaraq Facebook sosial şəbəkəsindəki rəsmi səfihəsində müştəri istəklərinin 100% cavablama nəticəsini əldə etdi. Beləlikə, Azercell artıq dördüncü dəfədir ki, onlayn müştəri xidmətləri sahəsində rekord göstəricilərə nail olaraq, bu ilin II rübü üçün “Socialbakers” beynəlxalq tədqiqat təşkilatından “Socially devoted” (Sosial sədaqətli) sertifikatına layiq görülüb.
2014-cü ilin I rübündə Azercell-in bu göstəricisi 97%-ə bərabər idi və şirkət ən qısa zamanda bu rəqəmi 100% çatdırmağı planlaşdırırdı. Beləliklə, qısa bir zaman ərzində Azercell Telekom qarşısına qoyduğu bu məqsədə nail olaraq, Azərbaycanda daha bir ilkə imza atdı.
Məlumat üçün bildirək ki, hələ 2012-ci ildə Facebook səhifəsində istifadəçilərin verdiyi sualların operativ şəkildə cavablandırılmasına görə Azercell ölkədə “Socially devoted” adına layiq görülmüş ilk mobil operator olmuşdur. Sertifikata layiq görülmək üçün səhifə istifadəçilərinin ildən-ilə artan müraciətlərinin cavablandırma səviyyəsi ölçülür. Yüksək istifadəçi sayı ilə bərabər Azercell həmçinin, səhifədəki abunəçilərin fəallığı və aktiv istifadəsi baxımından da dəfələrlə ilk yerləri qazanıb.
Onu da qeyd edək ki, sosial şəbəkələrin monitorinqini keçirən məşhur “Socialbakers” şirkətinin apardığı araşdırma göstərib ki, istifadəçilərin sayına görə Azercell-in Facebook səhifəsi ölkədə ilk yerlərdən birini, mobil operatorlar arasında isə birinci yeri tutur. Hal-hazırda Azercell-in rəsmi Facebook səhifəsinin istifadəçilərinin sayı 375 000 nəfəri ötüb və bu rəqəm gündən-günə artmaqdadır.
Qeyd etmək istərdik ki, Azercell həm sosial şəbəkələrdə rəsmi səhifə, həm də onlayn rejimdə çalışan müştəri xidmətləri yaradan ilk mobil operator olmuşdur. Bu yeniliklərin tətbiqində məqsəd abunəçilərlə daha sıx əlaqənin qurulması, onlara yeniliklər haqqında operativ məlumatın çatdırılması idi. Nəticədə Azercell abunəçiləri 24/7 rejimində yüksək keyfiyyətli xidmətdən yararlana bilir və altı fərqli sosial şəbəkənin imkanlarından istifadə edirlər: Facebook, Twitter, Disput.Az, Google+, YouTube və Instagram. Bu şəbəkələrdə verilən suallar ən qısa zamanda, hətta bir neçə saniyə ərzində cavablandırılır.
Telekommunikasiya xidmətlərində liderliyi qoruyan Azercell hər zaman olduğu kimi, digər yenilikçi səhələrdə də birinci olmağa, abunəçilərinə ən son texnologiyalara çıxış imkanı yaratmağa çalışır.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Gənclərin Bakıya axınını təbii şəkildə necə dayandırmaq olar?
Dünən, 18:03 |
|
|
|
| • Sabah Bakıda Ermənistandan olan ekspertlərin iştirakı ilə dəyirmi masa keçiriləcək
Dünən, 17:59 |
|
|
|
| • İran generalları Azərbaycana dronla narkotik daşınmasına susqunluq göstərir - Deputat ilginc səbəbləri açıqladı
Dünən, 17:50 |
|
|
|
| • Rusiyanın Moldovadakı səfirinə etiraz notası təqdim edilib – Dron insidenti
Dünən, 17:39 |
|
|
|
| • ABŞ-ın sülh planı sanki Moskvada yazılıb - ATƏT sədri
Dünən, 17:33 |
|
|
|
| • Nazir müşavirini departament müdiri təyin etdi - FOTO
Dünən, 17:31 |
|
|
|
| • Rəqsanə üçün 100 min manat ödədi
Dünən, 17:24 |
|
|
|
| • Aİ Cənubi Qafqazdakı proseslərdə rolunu gücləndirməyə çalışır - Hipper
Dünən, 17:20 |
|
|
|
| • “Rusiya yönümlü qüvvələr” TƏHLÜKƏSİ - Paşinyan Qazaxıstanda sülh üçün DƏSTƏK AXTARIR
Dünən, 17:17 |
|
|
|
| • "Mən hakimiyyətə gələn kimi onu öldürdülər" - Pezeşkian
Dünən, 17:12 |
|
|
|
| • "Zəngəzur dəhlizinin açılması regionda bu ölkələrin təsirini azaldacaq" — ŞƏRH
Dünən, 16:56 |
|
|
|
| • Vüqar Behbudov Agentlik üçün bacısının ofisini icarələdi, 262 min manat ödədi - Azərbaycanda kuryoz olay
Dünən, 16:52 |
|
|
|
| • “A+A Şirkətlər Qrupu” nizamnamə kapitalından 5 milyon manat geri götürdü
Dünən, 16:48 |
|
|
|
| • 2026-cı il son şansdır: Davamlı sülh ehtimalı yüksəkdir - İNCƏLƏMƏ
Dünən, 16:46 |
|
|
|
| • Yumurtanı öz vətəndaşımıza BAHA.. xariciyə ucuz satırıq... - QOY, DESİNLƏR... ALVERDƏYİK!
Dünən, 16:42 |
|
|
|
| • Elxan Allahverdiyev KİMDƏN GÜC ALIR Kİ... - ÖZBAŞINA QALIB...
Dünən, 16:29 |
|
|
|
| • Məşhur ekspert Ziya Məmmədovun 100 milyon manatlıq cinayətindən yazdı - SENSASİON DETALLAR
Dünən, 16:24 |
|
|
|
| • Həyəcanlanmayın: Huker bunu Bakıda da etdi – Badalyan
Dünən, 16:04 |
|
|
|
| • Külli miqdarda mənimsəmədə ittiham olunan sabiq birlik sədrinə hökm oxunub - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 16:01 |
|
|
|
| • Kərə yağı niyə bahalaşır? - ARAŞDIRMA
Dünən, 15:02 |
|
|
|
| • İran dronları və qaranlıq məqamlar... - AKTUAL
Dünən, 14:59 |
|
|
|
| • “Nar”ın həyəcan dolu lotereyasının növbəti qalibi yeni avtomobilinin açarlarını təhvil aldı
Dünən, 14:57 |
|
|
|
| • İsrail XİN rəhbəri Azərbaycana səfər edəcək - KİV
Dünən, 14:54 |
|
|
|
| • Naxçıvandakı bankomatların 92%-i 2 banka məxsusdur
Dünən, 14:52 |
|
|
|
| • BSU-nun sabiq rektorunun Ramiz Mehdiyevlə bağlı dedikləri SENSASİYA YARATDI - VİDEO
Dünən, 14:49 |
|
|
|
| • Vəzifəli şəxsin təhsilsiz olması iddiasına TƏBİB rəhbərindən - Cavab
Dünən, 14:39 |
|
|
|
| • Professor Məhəmməd İmanlı Ramiz Mehdiyevə sensasion məktub yazdı - "Qızınız Kama xanım mənə…"
Dünən, 14:35 |
|
|
|
| • Cəlilabadda icra başçısı ƏMRLƏRİ KİMDƏN ALIR? - QALMAQAL
Dünən, 14:12 |
|
|
|
| • Mehdiyevin villa, Qalinanın torpaq məsələsi Şabranı qarışdırdı – başçı bu dəfə də xüsusi ittihamla çıxış etdi
Dünən, 13:25 |
|
|
|
| • Qalmaqallı psixoloq bu dəfə “arvadağız” kişilərdən danışdı - "O, artıq milyonlara çıxmaq istəyir..."
Dünən, 13:14 |
|
|
|
| • Nəriman Həsənzadə xəstəxanaya yerləşdirildi
Dünən, 13:10 |
|
|
|
| • Tanınmış iş adamı Fuad Allahverdiyev yenidən məhkəmə qarşısına çıxarıldı
Dünən, 13:00 |
|
|
|
| • Demilitarizasiya olmadan sülh mümkün görünmür - ŞƏRH
Dünən, 12:56 |
|
|
|
| • Əmrullayev təhsilə ayrılan pulları israf edir – Dosent
Dünən, 12:53 |
|
|
|
| • Əli Həsənova məxsus köşklər yığışdırılır? – Foto
Dünən, 12:49 |
|
|
|
| • Bakı rayonlarının icra başçıları: Məmurlar tərcümeyi-hallarını niyə gizlədirlər? - AKTUAL
Dünən, 12:47 |
|
|
|
| • "Gileyliyəm, bu gün heç nə yoxdur"
Dünən, 12:42 |
|
|
|
| • Yekaterinburqda Dağıstandan olan kriminal avtoritetə hökm oxundu
Dünən, 12:41 |
|
|
|
| • Havanın 21 dərəcə isti olacağı gözlənilir - belə deyirlər...
Dünən, 12:37 |
|
|
|
| • Azərbaycanda ŞOK OLAY: Sevdiyi qızın 13 yaşlı bacısını hamilə qoydu - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 12:26 |
|
|
|
| • “Kommunal pulu” adı ilə yığılan milyardlar... hara gedir? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Dünən, 12:10 |
|
|
|
| • Zakir İbrahimovun nazir istəyi niyə baş tutmur? - İLGİNC
Dünən, 12:07 |
|
|
|
| • “Neft Fondundan büdcəyə transferti 1,7 milyard azaltmaqdansa, həmin məbləği maaşlara, “uşaqpulu”na yönəltmək daha doğru olardı” - Tahir Kərimli
Dünən, 11:57 |
|
|
|
| • Təcili Tibbi Yardım Mərkəzi yeni təcili yardım avtomobillərinə də ehtiyyat hissələri alır - İcazə verin, şübhələnək...
Dünən, 11:50 |
|
|
|
| • Əliyev daha bir ölkəni dağıdıcı müharibədən xilas edir – Kritik gəlişmə
Dünən, 11:44 |
|
|
|
| • Eks-bankir Zal Yusifovun oğlu yenidən həbs edildi: Bir milyondan çox ziyan var - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 11:38 |
|
|
|
| • BU NƏDİ BELƏ: Yumurta bahalaşdı... - BELƏ HARA GEDİRİK?
Dünən, 11:34 |
|
|
|
| • 11 min manatı ələ keçirilən həkim Aytən Səfərova imiş - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 11:29 |
|
|
|
| • Müəllimini aldadıb ona 355 min “atdı” - Atası bulvarda intihar etmişdi...
Dünən, 11:27 |
|
|
|
| • Məcnun müəllim üçün vacib məlumat... - Bəlkə də bilir...
Dünən, 11:23 |
|
|
|
|
