“Nar” müştəri loyallığı indeksinə görə liderdir
Tarix: 13-08-2018, 15:12 | Çap et
DİA.AZ: - Müstəqil araşdırma şirkətləri tərəfindən keçirilmiş araşdırmaların/sorğuların nəticələrinə əsasən, “Nar” mobil operatorunun müxtəlif parametrlər üzrə müştəri loyallığı indeksində əhəmiyyətli dərəcədə artım qeydə alınıb. Həyata keçirilmiş NPS (Net Promoter Score) göstəricisi və “Brand Tracking” araşdırmalarına görə, “Nar” mobil internet istifadəçilərinin sayındakı artım tempi üzrə mobil rabitə bazarında yüksək nəticəyə nail olub.
Beynəlxalq şirkət tərəfindən aparılmış araşdırmanın nəticələrinə əsasən, “Nar”-ın müştəri loyallığı indeksində il ərzində 5,3% artım müşahidə edilib. Sorğuya əsasən, mobil şəbəkənin keyfiyyəti, müştərilərin şəbəkəni öz dost və ailə üzvləri arasında istifadə etməsi, eləcə də sərfəli tarif və qiymətlər sözügedən göstəricidəki artımın əsas səbəbləridir. Bundan başqa, “Nar” səsin keyfiyyəti, müştəri xidmətləri, genişləndirilmiş telekommunikasiya xidmətləri, zəng xidməti üzrə müştəri məmnuniyyəti göstəriciləri və əlverişlilik üzrə yüksək nəticə göstərib.
DİA.AZ xəbər verir ki, digər müstəqil şirkət tərəfindən həyata keçirilmiş “Brand Tracking” araşdırmasına əsasən, “Nar” abunəçilərinin 66%-i mobil operatorun qiymətlərinin daha sərfəli olduğunu düşünür ki, bu da müştəri qrupları (digər operatorların abunəçiləri ilə müqayisədə) arasında ən yüksək nəticədir. Abunəçilərin 84%-i isə “Nar” şəbəkəsinin gələcəkdə istifadə edilə biləcək yeganə şəbəkə olduğu qənaətindədir. Bu rəqəm də mövcüd operatorların abunəçilərindən ibarət respondent qrupları arasında ən yüksək göstəricidir. Əlavə olaraq, “Nar” brend potensialı indeksi (BPI) il ərzində 4%, loyallıq indeksi isə 7% artıb.
Operator mobil internet istifadəçilərinin sayında nəzərəçarpacaq artıma bütün ölkə ərazisi boyunca genişləndirilmiş 3G, 4G və LTE-A şəbəkəsi ilə yanaşı, abunəçilərə sərfəli qiymətə yüksəkkeyfiyyətli mobil internet paketlərini təqdim etməklə müvəffəq olub.
Qeyd edək ki, 2017-ci ilin 2-ci rübündə keçirilmiş mobil rabitə şəbəkələrinin müqayisəli testləri nəticəsində də “Nar” şəbəkəsi mobil zəng xidmətlərinin göstərilməsi üzrə ölkədə ən yüksək nəticəyə nail olmuşdu. Sınaqları test xidmətləri üzrə müstəqil beynəlxalq şirkət olan “P3 Communications” keçirmiş və sınaq metodologiyası əhatəli xidmətlər üzrə müştəri təcrübəsinə əsaslanmışdı.
“Azerfon” şirkəti (“Nar” ticarət nişanı) 21 mart 2007-ci ildə fəaliyyətə başlayaraq qısa bir müddətdə Azərbaycanda telekommunikasiya və mobil rabitə sahəsinin aparıcı şirkətlərindən birinə çevrilib. “Nar” ticarət nişanı Azərbaycanın zəngin mədəni və tarixi irsinin çağdaş həyatla bağlılığının rəmzi olaraq seçilib. “Nar” ölkədə ilk dəfə olaraq 3G texnologiyasını təqdim edib və geniş 4G şəbəkəsini abunəçilərinin istifadəsinə verib.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Borclu şirkət necə tenderi UDDU? – “Azərbaycanda dəbdir ki...”
Bu gün, 18:07 |
|
|
|
| • Naxçıvan FHN Dövlət Yanğın Nəzarəti İdarəsinə yeni rəis təyin edilib - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 18:00 |
|
|
|
| • ABŞ ermənilərə və azərbaycanlılara real kömək etməlidir - Sabiq səfirlərdən çağırış
Bu gün, 17:57 |
|
|
|
| • Lerikin 35 kəndinə cəmi bir həkim var - Həkimlər bölgələrə niyə getmir?
Bu gün, 17:54 |
|
|
|
| • Türkiyədə gözlənilən xəbər: Putin “hə” desə, imkan yaranacaq – Razılaşma
Bu gün, 17:26 |
|
|
|
| • Ermənistanda proseslər güc qarşıdurmasına doğru gedir - ŞƏRH
Bu gün, 17:20 |
|
|
|
| • Elektronika mağazalar şəbəkəsinin direktoru dəyişib - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 17:18 |
|
|
|
| • Tramp Putinlə Rusiya və Ukrayna arasında ərazi mübadiləsi məsələsini müzakirə etmək niyyətindədir - KİV
Bu gün, 17:15 |
|
|
|
| • Bu su anbarında təmir işləri aparılacaq - 6,4 MİLYONLUQ TENDER KEÇİRİLİR
Bu gün, 17:12 |
|
|
|
| • Tural Sadıqlı Azərbaycana bu yolla gətirilə bilər - AÇIQLAMA
Bu gün, 17:08 |
|
|
|
| • “Xalq” və “Əməkdar” fəxri adı daşıyanların sayı azalıb
Bu gün, 17:06 |
|
|
|
| • Erməni arxiyepiskopun həbsdən azad edilməsi ilə bağlı iddiası rədd edilib
Bu gün, 17:02 |
|
|
|
| • Futbolçu azərbaycanlı sahibkardan maaşını istəyir: - "Qafqazda sözü tuturlar"
Bu gün, 16:58 |
|
|
|
| • Politico: Moldova Ukraynadan tez Avropa Birliyinə girə bilər
Bu gün, 16:53 |
|
|
|
| • Rauf Kəngərli yeni vəzifəyə təyin edildi - ƏMR
Bu gün, 16:50 |
|
|
|
| • Azərbaycanda tikinti materialları istehsalının dəyəri azalıb
Bu gün, 16:20 |
|
|
|
| • Azərbaycanda qardaşlardan yarım milyonluq - Dələduzluq
Bu gün, 15:35 |
|
|
|
| • Bu Putinin qələbəsi olacaq - SENSASİON İDDİA
Bu gün, 15:30 |
|
|
|
| • Təbriklər...
Bu gün, 15:27 |
|
|
|
| • Azərbaycanda qardaşlardan yarım milyonluq - Dələduzluq
Bu gün, 15:11 |
|
|
|
| • Diaspor və təsir rıçaqları – Rusiyanın regiondakı oyunları
Bu gün, 15:09 |
|
|
|
| • Paşinyan BU RİSKLƏ üz-üzə qaldı - DETALLAR
Bu gün, 15:06 |
|
|
|
| • Nazirlik bu şirkətlə 823 min manatlıq müqavilə bağladı
Bu gün, 15:00 |
|
|
|
| • İcra Hakimiyyətinin 506 minlik tenderi niyə ləğv edildi? - DETALLAR
Bu gün, 14:53 |
|
|
|
| • Rusiya Cənubi Qafqaza müdaxilə edə bilər - Qərbdən XƏBƏRDARLIQ
Bu gün, 14:39 |
|
|
|
| • Zelenski Tramp-Putin görüşündən sonra... - ŞOK MƏLUMAT
Bu gün, 14:30 |
|
|
|
| • Trampa bağlı arzuolunmaz iddia yayıldı – Zəngəzur dəhlizindən imtina…
Bu gün, 13:04 |
|
|
|
| • İrandan təxribatçı Zəngəzur açıqlaması: - Sərhəddə qoşun yerləşdirdik ki...
Bu gün, 12:58 |
|
|
|
| • Şərq küləyi bəzi yerlərdə arabir güclənəcək - belə deyirlər...
Bu gün, 12:42 |
|
|
|
| • Milli Məclis 165 min manata nələr aldı? - TENDER NƏTİCƏSİ
Bu gün, 12:39 |
|
|
|
| • "Azərbaycanın gələcəyi üçün savadlı və sağlam düşüncəli insanları yetişdirməliyik" - ÇAĞIRIŞ
Bu gün, 12:36 |
|
|
|
| • Naxçıvanda yol qəzasında Maliyyə İdarəsinin sektor müdiri və daha bir nəfər ölüb - FOTO
Bu gün, 12:35 |
|
|
|
| • Azərbaycanda istehsal olunan yüzlərlə "Coca-Cola" küçəyə atıldı
Bu gün, 12:29 |
|
|
|
| • Qod Nisanov oğluna TOY EDİR: Məmurlarımız TOYA GEDƏCƏKMİ? - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 12:20 |
|
|
|
| • Gələn həftə Rusiya və Azərbaycan Cənubi Qafqazda nəqliyyat kommunikasiyalarının açılmasını müzakirə edəcək - RUSLAR AÇIQLADI
Bu gün, 12:14 |
|
|
|
| • İşçilərin əməkhaqqıları hansı müddətdə ÖDƏNİLMƏLİDİR... - Ekspert danışır...
Bu gün, 12:10 |
|
|
|
| • Naxçıvanda yerli məmurların ƏDV YEYİNTİSİ - Rəsmi rəqəmlərə inansaq...
Bu gün, 12:08 |
|
|
|
| • Ermənistanda Aİ-nin müşahidə missiyası fəaliyyətini davam etdirəcək - AÇIQLAMA
Bu gün, 12:00 |
|
|
|
| • “10 manatlıq” şirkətə 200 minlik TENDER - FHN vergi borclusunu qalib edib
Bu gün, 11:58 |
|
|
|
| • Qonşusunun pişiyindən şikayət etdi - Həbs edildi
Bu gün, 11:39 |
|
|
|
| • Sülh sazişi mətni tamdır, Ermənistan geri çəkilə bilməz - ŞƏRH
Bu gün, 11:35 |
|
|
|
| • Paşinyanın Rusiyaya səfəri gözlənilir - KİV
Bu gün, 11:32 |
|
|
|
| • Sülh müqaviləsi ərəfəsində Qərbi Azərbaycan İcması buraxılacaq? - AÇIQLAMA
Bu gün, 11:30 |
|
|
|
| • Qida təhlükəsizliyimiz TƏHLÜKƏDƏDİR... - Görünəni odur ki...
Bu gün, 11:25 |
|
|
|
| • Zəngəzur dəhlizi təhdid deyil, əməkdaşlıq təşəbbüsüdür - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 11:22 |
|
|
|
| • Alyaskadan əvvəl nüvə şantajı - Rusiyanın strategiyası dünyanı qorxutmaqdır
Bu gün, 11:21 |
|
|
|
| • Qaydalar pozuldu: Azərbaycan da MDB-dən çıxır? - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 11:15 |
|
|
|
| • Lavrov üzərində “SSRİ” yazılmış sviterlə Alyaskada - FOTO
Bu gün, 11:11 |
|
|
|
| • “Respublika” və “Xalq” qəzetinindən XƏBƏR VAR
Bu gün, 11:06 |
|
|
|
| • Eldar Əzizovdan bu RUS İZİNİN SİLİNMƏSİ TƏLƏB OLUNDU - FOTOFAKT
Bu gün, 11:03 |
|
|
|
|
