"Rəzil gündə olan sisteminizin əziyyətin mən çəkməliyəm?" - ETİRAZ
Tarix: 24-12-2024, 08:59 | Çap et
"Şikayətim "Kapital Bank"dandır. Öz də bir yox, iki şikayət!" "DİA-AZ" xəbər verir ki, bunu sosial şəbəkə istifadəçisi İlkin Cavadzadə qeyd edib.
Narazı vətəndaş daha sonra bunları açıqlayır:
"1) Keçdiyimiz həftənin bazar ertəsi günü şəxsi kabinetimə nəzər yetirdiyim zaman bütün ödənişlərimi vaxtı vaxtında və hətta son ödəmə tarixindən əvvəl etmiş olsam da 0.39 azn faiz borcu olduğunu gördüm. Kiçik məbləğ olduğu üçün ödəyim getsin dedim, amma sistem əsla o ödənişi silmədi, ümumi borcdan sildi. Həmin dəqiqə bankın call centeri ilə əlaqə saxladım, özləri də tapa bilmədilər ki nəyə yazılıb bu faiz borcu, şikayəti qeydə aldılar və 5 iş gününə geri dönüş edəcəklərini bildirdilər. Bu gün artıq 7inci iş günüdür və hələ də “araşdırma davam edir”, atomu parçalayacaqlar yəqin ki, faiz borcu 80 qəpik olub artıq.
2) borc ödəyirəm, borcdan silinir amma balans artmır. Call centerə zəng edirəm, hərəsi bir nağıl oxuyur, biri deyir qeydə aldıq amma qeydə almırlar və şikayət nömrəsi gəlmir. Biri deyir axşam düzələcək. Çata yazıram, deyir qeydə aldıq, eyni nağıl, yenə şikayət nömrəsi gəlmir. 3cü dəfə istədikləri formatda, yəni dava qırğın ilə zəng edirəm call centerə, bu dəfə qeydə alıb şikayət nömrəsi verirlər.
İndi suallar əziz KB:
1- rəzil gündə olan sisteminizin əziyyətin mən çəkməliyəm?
2- müştəri xidmətlərindəki bəzi əməkdaşların, təəssüf hissi ilə bildirim ki xüsusilə xanımların gördükləri və görməli olduqları işlərdən məlumatları var?
3- mənim sizin call center ilə itirdiyim zaman və maddi resursun məsuliyyətini öz üstünüzə götürməyəcəyinizi bilə bilə soruşuram ki, aylıq dövriyyəsi 4000-5000 azn civarında olan bir müştəri sizin xidmətinizdən niyə istifadə etsin ki bu saatdan sonra?
4- ƏN ƏSAS SUAL: hardadı o əvvəlki 2-3 günə problemi həll edib əal xidmət verən əməkdaşlarınız?"
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • "Ukrayna millisini analiz etmişik" - Elvin Cəfərquliyev
Bu gün, 22:20 |
|
|
|
| • Əfqanıstan-Pakistan gərginliyində HİNDİSTAN BARMAĞI - əfqan nazir Nyu-Dehlidə hədə yağdırdı
Bu gün, 22:04 |
|
|
|
| • "Çinin ən böyük təhlükəsi haradan gəlir?" - "The Washington Post"
Bu gün, 21:42 |
|
|
|
| • Ağasif Şakiroğlu Rəsul Quliyevin ailə üzvlərinin Azərbaycana səfəri ilə bağlı detalları açıqladı - "... önəmli görüşlər və tədbirlər var"
Bu gün, 21:37 |
|
|
|
| • Lənkəranda məmur jurnalistə hücum etdi - "Taleh Qaraşovun iki dəfə öz nümayəndəsi təyin etdiyi şəxs..."
Bu gün, 21:29 |
|
|
|
| • Azərbaycanda 16 yaşlı qız ana oldu - AÇIQLAMA
Bu gün, 21:23 |
|
|
|
| • Rəsul Quliyevin ailə üzvləri 30 ildən sonra Azərbaycanda - FOTOLAR
Bu gün, 21:19 |
|
|
|
| • Azərbaycanlı müğənninin maşınındakı 15 min manatlıq ətiri - VİDEO
Bu gün, 18:06 |
|
|
|
| • "Əxlaqsızlıq edənlər ailədən kiminsə davamçısıdır" - FOTO
Bu gün, 18:01 |
|
|
|
| • “Qarabağ” dünya reytinqində 14 pillə irəlilədi - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 17:57 |
|
|
|
| • Azərbaycan Ermənistanın enerji xilaskarı ola bilər -ŞƏRH
Bu gün, 17:51 |
|
|
|
| • Şərurlu İsfəndiyardan jurnalistə qarşı iyrənc hərəkət: GİZLİ ÇƏKİLİŞ - VİDEO
Bu gün, 15:18 |
|
|
|
| • "Gözəllik təkcə simada deyil..." - FOTO
Bu gün, 15:11 |
|
|
|
| • Yediyiniz ətdən XƏBƏRİNİZ VARMI? - NƏ ETMƏLİ?
Bu gün, 14:49 |
|
|
|
| • Rusiya danışıqlara hazırdır, Aİ və Kiyev heç nə etmək istəmir - Peskov
Bu gün, 14:46 |
|
|
|
| • Çindən ABŞ-a gözlənilməz "zərbə" - Liderlər geri addım atacaqmı?
Bu gün, 10:11 |
|
|
|
| • Nizami rayonunda AĞACI DİVARA HÖRDÜLƏR... - DƏLİXANADIR, VALLAH...
Bu gün, 10:09 |
|
|
|
| • Bəhram Rəcəbzadədən gözlənilməz qərar
Bu gün, 09:53 |
|
|
|
| • Bakı və Moskva üçün yeni imkan: Əliyevin bu addımı hər şeyi dəyişdi - Görünəni odur ki...
Bu gün, 09:43 |
|
|
|
| • Rusiya Ukraynadan sonra NATO ilə toqquşmaya hazırlaşır - ISW
Bu gün, 09:37 |
|
|
|
| • Pakistan Əfqanıstanla sərhəddə 19 keçid məntəqəsinə nəzarəti ələ keçirib - Geo telekanalı
Bu gün, 07:43 |
|
|
|
| • Siyəzəndə şəhid ruhuna sayğısızlıq... - FOTOFAKT
Bu gün, 07:41 |
|
|
|
| • Neftdə “qızıl orta”: “Qiymət 100 dollara yüksəlsə...” - ARAŞDIRMA
Bu gün, 07:20 |
|
|
|
| • Həbsdə olan jurnalistə ağır itki
Bu gün, 07:18 |
|
|
|
| • Bərdədə səhiyyə sistemi iflic durumda - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 07:16 |
|
|
|
| • ABŞ-də qaradərili qulların nəsillərinə pul paylanacaq
Bu gün, 07:06 |
|
|
|
| • Nəzarətsiz qalan özəl klinikalar morqa çevirilir: Teymur Musayev də tamaşa edir... - Nə məsuliyyət daşıyan var, nə hesabat verən...
Bu gün, 06:44 |
|
|
|
| • Məsələn; Fransada hər məktəbin yanında səhiyyə işçisi fəaliyyət göstərir... BƏS BİZDƏ? - PROBLEM
Bu gün, 06:32 |
|
|
|
| • "Mərc oyunları"nda "bəxti gətirən" Teymurov - Ziya Məmmədovun oğlunun ofis adamının LÜKS HƏYATI
Bu gün, 06:30 |
|
|
|
| • Türk dövlətləri vahid hərbi blokda birləşə bilərlərmi? - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 06:14 |
|
|
|
| • "Bu aptek özündən yeni qaydalar çıxarıb" - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 06:11 |
|
|
|
| • ALTAY tankının ilk tədarükü oktyabrın 28-də həyata keçiriləcək - KİV
Bu gün, 05:55 |
|
|
|
| • Prezident İlham Əliyevin oktyabr diplomatiyası sübut etdi ki... - RƏY
Bu gün, 05:53 |
|
|
|
| • NATO tipli Turan ordusuna doğru... - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 05:50 |
|
|
|
| • "Bütün şəraitimi, işimi orada qoyub bir zənglə teatra gəldim"
Bu gün, 05:48 |
|
|
|
| • "Bu, hər iki tərəfin ziyanına olardı..." - AKTUAL
Bu gün, 05:43 |
|
|
|
| • AMEA-da “Fətəli xan Xoyskinin həyatı və ictimai-siyasi fəaliyyəti” mövzusunda elmi-nəzəri seminar keçirilib
Dünən, 23:58 |
|
|
|
| • "Rus dilini bilmək bizim həm də türk dünyası ilə əlaqələrimizi gücləndirir" - Atatürk Mərkəzinin direktoru
Dünən, 13:14 |
|
|
|
| • Zaporojye AES: Rusiya güclənir, MAQATE kömək edir - GƏLİŞMƏ
Dünən, 13:10 |
|
|
|
| • “İki aydır yumağa xalça vermişdik, çirkli formada geri qaytardılar” - FOTO
Dünən, 13:03 |
|
|
|
| • Hacı Qalib Qod Nisanovun adamı tərəfindən təhdid edildiyini deyir - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 12:58 |
|
|
|
| • Belarus ordusunun döyüş hazırlığı vəziyyətinə gətirilməsi yoxlanılıb
Dünən, 12:55 |
|
|
|
| • Sevil Əliyeva “Şərəf” ordeni ilə təltif edilib - SƏRƏNCAM
Dünən, 12:06 |
|
|
|
| • “Bu qolla nə işləyə, nə əlillik ala bilirəm...” - Foto
Dünən, 11:58 |
|
|
|
| • "Vyetnam öz balaca ərazisində hardasa bizim qədər əhali saxlayır..." - Biz nədən qorxaq ki?..
Dünən, 11:52 |
|
|
|
| • Putinin AYIQ BAŞA dediyi KEFLİ cümlələr... - Molla Nəsrəddin sağ olsaydı...
Dünən, 11:45 |
|
|
|
| • Ermənistanda silahlı insident olub, yaralananlar var
Dünən, 11:36 |
|
|
|
| • Gürcüstan vətəndaşı Azərbaycanda 100 min manat sərmayə ilə yeni şirkət yaradıb
Dünən, 11:24 |
|
|
|
| • İctimai nəqliyyatda TRAGİKOMİK MƏNZƏRƏ – “Sərnişinlər qiymət fərqinə görə köhnə avtobuslara üz tutur”
Dünən, 11:23 |
|
|
|
| • Moskva Azərbaycanın tələblərini yerinə yetirir - Rusiyalı politoloq
Dünən, 11:16 |
|
|
|
|
