Burda müştəriləri BELƏ ALDADIRLAR... - NARAZILIQ VAR...
Tarix: 17-09-2024, 08:53 | Çap et
"14 avqust tarixində Bytelecom mağazasından İphone 15 pro max 256 Gb mobil telefonunu taksit kartı ilə əldə etmişəm. Mağazada əməkdaş cihazı qutudan çıxarıb yandırdıqda dərhal telefonda yüngül isinmə oldu. Deyildi ki, yenilənmədən sonra bu hal olmayacaq. Aldığım gündən onu 3-4 dəfə 10-15 dəqiqəlik istifadə etdim, heç bir əmtəə görünüşündə qüsur mövcud deyildir". Bu barədə Dia-az.İnfo-ya müraciətində Bakı sakini Elina Əhmədova giley edir.
Narazı vətəndaş daha sonra başına gələnləri belə nəql edir: "Yenilənmə etdim və o proses zamanı, eyni anda kamera çəkilişi etdikdə ilk dəqiqədən cihazda əli yandıracaq dərəcədə isinmələr olurdu. Bu cihazı 14 günü keçmədən dəyişib və ya qaytarılması üçün təhvil verdim. Hətta mağazanın Xəqani ticarət mərkəzində yerləşən texniki servis mərkəzinə təhvil verdikdə, telefonun çəkilişi zamanı isinməsini yenidən test etdim, əməkdaşda görüb bu halın baş verməsini təsdiqləmişdir. 14 gün ərzində məlumatın veriləcəyi deyildi və nəhayət 14-cü gündə eyni əməkdaş mənlə əlaqə qurdu, cihazda qüsurun aşkar olmadığını və cihazın dəyişilməsi mümkün olmadığını bildirmişdir. Təbii ki, bu cihazda qüsurun olduğunu və bunuda yerindəcə özünə də sübut etdiyimi bildirdim. Bununla razı olmadığımı və iradımı kimə bildirəcəyimi soruşduqda, deyildi bizdən telefonu təhvil alıb, İspace servis mərkəzinə müraciət edə bilərsiniz.
Dərhal 1saat sonra cihazı təhvil alıb, həmən axşam yaxınlaşdım İspace servis mərkəzinə. Deyildi bu cihaz bizdə olmayıb, talonu təqdim etdikdən sonra nəhayət əməkdaş onlarda bu telefonun olduğunu bildirdi, heç bir problemi olmadığını bildirdi, qeyd etdim ki, qüsur olmasaydı niyə dəyişməliyəm, bir haldakı özüm bu məhsulu almaq istəmişəm. Yenidən diaqnostika olunması üçün təhvil alındı, təxmini 3-4 gün keçib, yenədə mənə nağıl danışaraq məhsulda heç bir problemin olmadığını, ekranına isinməsinə görə işarə və ya bildiriş gəlmədiyi bildirilir. Mən 2 dəqiqə çəkiliş etmədən bu telefon dəhşətli dərəcədə qızırdısa artıq qorxumdan daha çox istifadə etməyib, söndürürdüm, əks halda dəqiqə artıqca cihaz daha da isinirdi və əlimdə partlayacağından və ya bunu kimi hər hansısa fiziki zədənin almasından qorxurdum. Bu hal olduqda kim cavabdeh olacaq hər şeyə?!
Mən cihazı qorxa-qorxa işlətməkçün, 3000+ AZN pulumu küçəyə atmaq üçün, doğru dürüst onu günlərlə heç işlədə bilmədiyim üçün, servislərdə günlərlə başına nə gətirildiyini, açılması üçün almamışdım. Elə isə neyniyirdim yenisini, ikinci əl telefon alardım.
Mənə hər dəfə 14 günümu keçməyi üçün vaxt uzadıb, bəhanələr uydurdular.
Azərbaycan Respublikasının Qanunvericiliyinə əsasən, alıcı alış etdiyi günün növbəti günündən etibarən 14 gün müddətində, əmtəə görünüşü pozulmadan, gigiyenik məhsul, oyuncaq, kosmetika malları və s. olmadıqda, dəyişib və ya qaytarılması hüququnu həyata keçirə bilər.
Bu hüquqları pozan sahibkar, mağaza sahibi, konkret məsul, vəzifəli şəxs bilməlidir ki, törətdiyi əmələ görə məhkəmə qaydasında mülki və inzibati, hətta cinayət məsuliyyətinə cəlb edilə bilər.
Hüquqları pozulmuş istehlakçı mülki qaydada məhkəməyə müraciət etməklə təkcə dəymiş zərəri deyil, eyni zamanda mənəvi ziyanın da kompensasiya olunmasını, məcburi şəkildə maddi təzminat alınmasını tələb edə bilər.
İnzibati Xətalar məcəlləsinin 447-ci maddəsi istehlakçıların inzibati məsuliyyətə səbəb olacaq hüquqlarının pozulması hallarını və bu cür pozuntulara görə tətbiq edilə biləcək cərimələrdə vardır. Bytelecom eyni zamanda cinayət Məcəlləsinin “İstehlakçıları aldatma və ya pis keyfiyyətli məhsul istehsal etmə və satma” adlanan 200-cü maddəsinə nəzər yetirsəniz yaxşı olar.
Bunlara baxmayaraq özünüzdən qanun yazırsınız hansı ki, heç bir mağazada yoxdur və bu icad etdiyiniz qanunda deyirsiniz: Əgər istehsalçı qüsuru olmazsa (cihazın qutusu açılıbsa, aktivləşibsə hansı ki, mağazada müştəriyə təhvil verdikdə istər istəməz bu olur) məhsulu qaytarmaq üçün 10% komissiya tutulur. Nəzərinizə də çatdırım ki, komissiya xidmət haqqı deməkdir və bu xidməti mağaza müştərinizə siz göstərməlisiniz, vəzifə borcunuzdur.
Bu məsələ havada qalmayacaqdır.
Ölkəmizdə haqq ədalət vardır, inanıram ki, hüquqlarımız qorunacaqdır və heç kəs əziyyətlə qazandıqlarımızın haqqına girməyəcəkdir..."
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Kiber hücum riski yüksəlir: Azərbaycanda təhlükə ikiqat artıb - NƏ ETMƏLİ?
Dünən, 18:00 |
|
|
|
| • İranda MOSSAD əməliyyatı: saxlanılanlar var - KİV
Dünən, 17:58 |
|
|
|
| • 5 min dollarlıq dronu 1 milyonluq raketlə vururlar - UCUZ QİYMƏTƏ DRON VURAN HAZIRLANIB
Dünən, 17:55 |
|
|
|
| • Müalicə üçün Azərbaycana hansı ölkələrdən gəlirlər? - SİYAHI
Dünən, 17:50 |
|
|
|
| • Rusiya ordusu martdan bəri Ukraynada 149 yaşayış məntəqəsini İŞĞAL EDİB
Dünən, 17:45 |
|
|
|
| • Bu musiqi məktəbinə yeni direktor təyin edildi - BUNDAN SONRA...
Dünən, 17:42 |
|
|
|
| • 1 həftədir itkin düşən kişinin meyiti quyudan tapıldı
Dünən, 16:05 |
|
|
|
| • "Evimdə idman zalı düzəltmişəm"
Dünən, 15:51 |
|
|
|
| • Azərbaycanda tikinti icazələri daha əlçatan olacaq
Dünən, 15:48 |
|
|
|
| • Şahin Bağırov bu rəisi vəzifəsindən azad etdi - ƏMR
Dünən, 13:32 |
|
|
|
| • 26 yaşlı vəzifəli şəxs “BMW” ilə törətdiyi ağır qəzada ÖLDÜ - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 13:23 |
|
|
|
| • Deputatdan Nadir Qafarzadənin bu hərəkətinə reaksiya
Dünən, 13:01 |
|
|
|
| • Daha bir tanınmış cərrah əməliyyatını açıq şəkildə PAYLAŞDI – Araşdırma BAŞLADI - FOTOFAKT
Dünən, 12:33 |
|
|
|
| • Bəxtiyar Ərsayın vəzifədən getməsinin PƏRDƏARXASI - İLGİNC
Dünən, 12:30 |
|
|
|
| • Qubada kənd sakinlərini təhqir edən məmur vəzifədən AZAD EDİLDİ – FOTO
Dünən, 12:27 |
|
|
|
| • Paşinyan və xanımı musiqi alətində ifa etməyi öyrənir
Dünən, 12:24 |
|
|
|
| • Hər 50 sakinindən 1-i şəhid düşən kəndə verilən GÖZ DAĞI... – “Gülüm Naxçıvan” reallıqları
Dünən, 12:22 |
|
|
|
| • Azərbaycan üzvlük istəyir: Rusiya mane olacaq? - AÇIQLAMA
Dünən, 12:11 |
|
|
|
| • “Tramp yolu”nu rus sərhədçiləri qoruyacaq?” - “Zaxarovanın bəyanatı gülməlidir”
Dünən, 12:06 |
|
|
|
| • Xalq artisti Ənvər Sadıqovun “Telegram” hesabı sındırıldı
Dünən, 12:05 |
|
|
|
| • Rusiyada 23 il əvvəl qayınatasının qətlində təqsirləndirilən azərbaycanlıya hökm oxunub - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 12:02 |
|
|
|
| • “Qarabağ”ı təbrik etsəydim, məni qınayacaqdılar” - “Neftçi”nin baş məşqçisi
Dünən, 11:55 |
|
|
|
| • ABŞ-də məhkəmə Trampın deportasiya prosesini genişləndirmək cəhdini bloklayıb - KİV
Dünən, 11:52 |
|
|
|
| • Paşinyandan Putinə Şanxay ərəfəsi demarş - Bakı da qoşulacaqmı?
Dünən, 11:35 |
|
|
|
| • Sabiq teatr direktoru Məmmədəli Ağayevin MƏHKƏMƏ VİDEOSU - QƏRAR VERİLDİ
Dünən, 11:32 |
|
|
|
| • Azərbaycan "ŞƏT ailəsi"nin mühüm üzvüdür - Çin səfiri
Dünən, 11:29 |
|
|
|
| • İcra başçısının TERRORÇU ORTAĞI - PKK Yandaşları yenə Kəlbəcərdə?!!
Dünən, 11:23 |
|
|
|
| • Rusların Azərbaycan məhsullarına qarşı davası DAVAM EDİR - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 11:22 |
|
|
|
| • “Mənim əl-qolumu bağlamışdı” - Döyülən uşaqların anası
Dünən, 11:12 |
|
|
|
| • Separatçıların 2 sentyabr hazırlığı - Bakıdan sərt xəbərdarlıq
Dünən, 11:08 |
|
|
|
| • BU GÜN O GÜNDÜR... - Düz 34 il əvvəl...
Dünən, 10:43 |
|
|
|
| • Serjikin adamı Bako və Levonun Xankəndində nərd oynadığı günlərə dönmək istəyir... -FOTO
Dünən, 10:26 |
|
|
|
| • Armen Qriqoryan Laricani ilə görüşüb - “Təsnim”
Dünən, 10:24 |
|
|
|
| • "Niyə məzuniyyətdə olan həkimi əvəz edən yoxdur, biz niyə əziyyət çəkməliyik?" - ETİRAZ VAR...
Dünən, 10:23 |
|
|
|
| • Paşinyanın 10 noyabr bəyanatı ilə bağlı fikirləri nəyə hesablanıb? - ŞƏRH
Dünən, 10:17 |
|
|
|
| • Reklamı GƏL-GƏL deyir... görəndə DABANA TÜPÜRÜRSƏN... - FAKT BUDUR!
Dünən, 10:08 |
|
|
|
| • Ermənistanda vəziyyət gərginləşir: Paşinyan özünü belə sığortalamağa çalışır - GƏLİŞMƏ
Dünən, 09:56 |
|
|
|
| • Azərbaycanlılar Ermənistan gömrüyündə yoxlanacaq? - Deputat İZAH ETDİ
Dünən, 09:54 |
|
|
|
| • BQXK: “neytral” maskalı, siyasi məzmunlu təşkilat - AKTUAL
Dünən, 09:51 |
|
|
|
| • Təhsildə Keyfiyyət Təminatı Agentliyi şefinin KEYFİYYƏTSİZ AÇIQLAMASI - AXI NİYƏ?
Dünən, 09:49 |
|
|
|
| • İrəvanın Bakıdan istədiyi kənd – Bu 6 rayonumuz təhlükə altına düşə bilər
Dünən, 09:39 |
|
|
|
| • Tələbə valideynlərinə xəbərdarlıq: - Pulu əvvəlcədən verməyin!
Dünən, 09:28 |
|
|
|
| • MDB Azərbaycan və Ermənistanın təşkilatın işində maraqlı olduğunu görür - Rusiyanın daimi nümayəndəsi
Dünən, 09:26 |
|
|
|
| • Nəsiminin məzarını köçürmək istəyənlər “nəbz yoxlaması” aparır – Sensasion iddia
Dünən, 09:15 |
|
|
|
| • Ya Həsən keçəl... ya da Keçəl Həsən..: NƏ FƏRQİ? - İlham Rəhimovun əl-üzünü NİYƏ YUYURLAR Kİ?
Dünən, 09:14 |
|
|
|
| • Onların əsas hədəfi Pezeşkiandır... - ONA GÖRƏ DƏ...
Dünən, 08:42 |
|
|
|
| • Təyyarəmizdən sonra səfirliyimizə açılan atəş: Rusiya həddi aşdı - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Dünən, 08:38 |
|
|
|
| • Neftçilərin Həmkarlar İttifaqları PROBLEMİ... - NƏ BAŞ VERİR?
Dünən, 08:32 |
|
|
|
| • Ukrayna ordusu Rusiya üçün “Qiyamət günü” hazırlayır - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 07:01 |
|
|
|
| • Vüqar Behbudov 1 milyonluq mebel aldırır - Rəhbərlik üçün: Dəmir və matraslı çarpayı da var
Dünən, 07:00 |
|
|
|
|
