“Nar”-dan sosial şəbəkələrdə üstün müştəri xidmətləri
Tarix: 11-09-2018, 10:48 | Çap et
DİA.AZ: - “Nar” sosial media vasitəsilə öz abunəçilərinə müştəri xidmətləri göstərən ən böyük yerli telekommunikasiya şirkətlərindən biridir.
Belə ki, mobil operatorun abunəçiləri sosial şəbəkələrdən istifadə etməklə bir çox xidmətlərdən (tarifin dəyişilməsi, internet paketin artırılması, yeni xidmətlərə abunə olma və ya abunəliyin dayandırılması, nömrələr üzərində əməliyyat, gələn zənglər və mesajlar haqqında ətraflı məlumat, telefon, ruter və digər cihazların ayarlarının sazlanması, texniki problemlərin həlli, endirim kampaniyaları, keçirilən müsabiqə və tədbirlərdə iştirak və s.) yararlana bilirlər.
DİA.AZ xəbər verir ki, sorğuların 25%-i ilk dəqiqədə, qalan müraciətlərin 83%-i isə ilk 10 dəqiqə ərzində cavablandırılır. “Nar” abunəçiləri “Facebook”, “Twitter” və “Instagram”, eyni zamanda, elektron poçt və onlayn-çat vasitəsilə öz suallarını ünvanlayır və qısa müddətdə cavab alırlar. Ümumi müraciətlərin 81%-i “Nar”-ın “Facebook” səhifəsinə gəlir. Abunəçilər, bir qayda olaraq, hər hansı bir sual yarandıqda çağrı mərkəzinə müraciət edirlər. Lakin “Nar” abunəçilərinə alternativ olaraq mobil operatorun sosial media səhifələrində də yüksəkkeyfiyyətli xidmət göstərilir. İstifadəçiləri maraqlandıran suallar qısa müddət ərzində mobil operatorun sosial media komandası tərəfindən cavablandırılır. Abunəçilər vaxtlarına qənaət edərək istənilən zaman və məkanda “Nar” məhsul və xidmətlərinə dair sorğularına ətraflı cavab ala bilirlər. Bunun üçün onlayn müştəri xidmətinə müraciət etmək yetərlidir.
Qeyd edək ki, rominqdə olan abunəçilər də “Nar”-ın bu unikal fürsətindən faydalanırlar. “Nar” öz abunəçilərinin ünvanladığı müraciətləri operativ şəkildə cavablandırmağa davam edir. Mobil operatorun müştəri xidmətləri haqqında daha ətraflı məlumatı nar.az internet səhifəsindən əldə etmək olar.
“Azerfon” şirkəti (“Nar” ticarət nişanı) 21 mart 2007-ci ildə fəaliyyətə başlayaraq qısa bir müddətdə Azərbaycanda telekommunikasiya və mobil rabitə sahəsinin aparıcı şirkətlərindən birinə çevrilib. “Nar” ticarət nişanı Azərbaycanın zəngin mədəni və tarixi irsinin çağdaş həyatla bağlılığının rəmzi olaraq seçilib. “Nar” ölkədə ilk dəfə olaraq 3G texnologiyasını təqdim etmiş və geniş 4G şəbəkəsini abunəçilərinin istifadəsinə verib. “Nar” şəbəkəsi hazırda ölkə ərazisinin 93%-ni əhatə edir və 7000- dən artıq baza stansiyası ilə 2,1 milyondan artıq abunəçiyə yüksəkkeyfiyyətli xidmət göstərir.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Rusiya dövlət kimi idarə olunmur ki... - FAKT BUDUR!
Bu gün, 06:40 |
|
|
|
| • Biz niyə RUSCA TƏHSİL alaq ki... - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 06:37 |
|
|
|
| • Ətin qiyməti yenə niyə bahalaşdı? - AKTUAL
Bu gün, 06:35 |
|
|
|
| • “Ünvanına təhqirlər, böhtanlar səsləndirib” - Qızından sonra atasını da cəzalandırmaq istədi...
Bu gün, 06:31 |
|
|
|
| • Azərbaycandan Türkiyəyə axan milyonlar... - NƏ ETMƏLİ?
Bu gün, 06:24 |
|
|
|
| • Rusiyanı gözləyən həzin son – Bu əraziləri belə tərk etməli olacaq
Bu gün, 06:19 |
|
|
|
| • Tələsmək lazım deyil, Zəngəzura hələ heç bir amerikalı gəlməyib - deputat
Bu gün, 00:20 |
|
|
|
| • "Nələr yaratdığını görmək və tərəziyə qoymaq gərəkdir" - FOTO
Bu gün, 00:18 |
|
|
|
| • Xameneinin müşaviri Azərbaycan barəsində DANIŞDI - “Biz buna qarşıyıq”
Bu gün, 00:15 |
|
|
|
| • "Sən mənim ilk musiqim, ilk duamsan..."
Dünən, 18:04 |
|
|
|
| • Sabiq baş həkimə hökm oxunub - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 18:01 |
|
|
|
| • ƏT NİYƏ BAHADIR? - AKTUAL
Dünən, 17:57 |
|
|
|
| • Nazir İlqar Qocayevi Naxçıvana idarə rəisi göndərdi - ƏMR
Dünən, 17:55 |
|
|
|
| • "Bu addım kasıb istedadlı gənclərə qənim kəsilməkdir" - ETİRAZ
Dünən, 17:52 |
|
|
|
| • Rusiyada yaşayan azərbaycanlıların nəzərinə! - Sentyabrın 1-dən yeni QAYDALAR
Dünən, 17:50 |
|
|
|
| • Rus generalın “dağları aşıb, Bakıya hücum edərik” bəyanatına sərt cavab – “Cavabı ağır olar”
Dünən, 17:45 |
|
|
|
| • Palata yeni yaradılan iki audit şirkətinə lisenziya verib
Dünən, 17:36 |
|
|
|
| • “Qaradağ Sement”in rəsmi distribütoru ləğv edilir
Dünən, 17:28 |
|
|
|
| • “Bu məhkumlar azadlığa buraxıla bilər” - Hüquq müdafiəçisi AÇIQLAYIR
Dünən, 17:13 |
|
|
|
| • Tramp-Putin görüşü nə üçün keçmiş Rusiya ərazisində keçirilir -7.2 milyon dollarlıq Alyaska...
Dünən, 17:10 |
|
|
|
| • Bakıda mənzillərin qiyməti niyə artır: səbəblər... - AKTUAL
Dünən, 17:04 |
|
|
|
| • 102-ci baza BAĞLANIR? – “Bu qüvvələrin Ermənistandan çıxarılması asan proses olmayacaq”
Dünən, 16:52 |
|
|
|
| • Bu rayonda abadlıq işləri aparılacaq - 1,5 milyon manat ayırıldı
Dünən, 16:51 |
|
|
|
| • Makronun Cənubi Qafqaz planının İFLASI – Fransa regionumuza “ƏLVİDA” DEYİR...
Dünən, 16:48 |
|
|
|
| • TƏBİB qan qazı müayinələrinin istifadəsi üçün nəzərdə tutulmuş laboratoriya testləri alır – 3.8 milyon xərclənəcək
Dünən, 16:44 |
|
|
|
| • “Nikol Ermənistanı xilas etdi” - Ermənistanda hamı bu rəydədir?
Dünən, 16:42 |
|
|
|
| • Pezeşkianın oğlu mühafizəkarların liderini “kor” adlandırıb - “X”
Dünən, 16:38 |
|
|
|
| • Deputatlar orqanlarını bağışlaya bilərmi? - “Bunu məmuniyyətlə edərdim, amma...”
Dünən, 16:36 |
|
|
|
| • Zelenski Starmerlə ABŞ və Rusiya prezidentlərinin qarşıdakı görüşü ilə bağlı gözləntiləri müzakirə edib
Dünən, 16:32 |
|
|
|
| • Bəxtiyar paşa Azərbaycandan niyə getdi? - İLGİNC
Dünən, 16:24 |
|
|
|
| • Kostanyan Pezeşkianla bağlı bu sualı cavablandırmaqdan imtina etdi
Dünən, 16:19 |
|
|
|
| • Sabah ABŞ-yə səfər edəcək Putinin həbsi yenidən gündəmə gəlib
Dünən, 16:00 |
|
|
|
| • Şair Kəramət Şükürovun ölüm səbəbi məlum oldu
Dünən, 15:58 |
|
|
|
| • İki Mehriban arasında dava bitmir - Əməkdar artist yenə sərt danışdı
Dünən, 15:54 |
|
|
|
| • Solovyov açıq təhdidə keçərək vurğulayıb ki... - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 15:53 |
|
|
|
| • Konstitusiya dəyişən kimi Azərbaycanın - Ermənistan əlaqələri inkişaf edəcək
Dünən, 15:02 |
|
|
|
| • Soyuq Alyaskada görüş - Onlar nəyi böləcəklər?
Dünən, 14:59 |
|
|
|
| • Azərbaycanda 185 min evdə internet yoxdur
Dünən, 14:56 |
|
|
|
| • Rüşvətə görə həbs edilən xadimə azadlığa buraxıldı - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 14:54 |
|
|
|
| • Rusiyadan gətirilən qoyunların sayı 10 dəfə, qiyməti isə 31 manat artıb - DETALLAR
Dünən, 14:53 |
|
|
|
| • “İrşad Electronics” satdığı zay məhsulu başqasının adına rəsmiləşdirib - Vətəndaş şikayəti...
Dünən, 14:48 |
|
|
|
| • Ermənistan üçün Azərbaycandan keçən yollar açılır – erməni nazir AÇIQLADI
Dünən, 14:44 |
|
|
|
| • Afaq Bəşirqızı “Şərəf” ordeni ilə təltif edilib - SƏRƏNCAM
Dünən, 13:21 |
|
|
|
| • Azərbaycanlılar İrəvana, ermənilərsə Bakıya turist kimi gedəcəklər?
Dünən, 13:08 |
|
|
|
| • İran Bakıya Zəngəzurla bağlı xoşagəlməz bilgi sızdırdı – Deputat xəbərdarlıq etdi
Dünən, 13:01 |
|
|
|
| • Putin güzəştə getmədi: Rusiya Ukrayna təslim olanadək döyüşəcək - “The Telegraph”
Dünən, 12:59 |
|
|
|
| • Azərbaycana hücum Rusiya üçün intihar olar - Erməni ekspert
Dünən, 12:57 |
|
|
|
| • Şərq küləyi bəzi yerlərdə arabir güclənəcək - belə deyirlər...
Dünən, 12:47 |
|
|
|
| • Qazi xanımını maşınla vurub öldürən sərxoş sürücünü bağışladı - “Cavandır, uşağı var...”
Dünən, 12:46 |
|
|
|
| • "Qoca" ilə qaçan Əli Ağami qaydaları pozub - Qobustana köçürüldü
Dünən, 12:43 |
|
|
|
|
